Часті запитання
Ми доставляємо замовлення по Україні за допомогою служби доставки “Нова Пошта”. Ви можете вибрати доставку на відділення або на адресу (аналог класичної кур’єрської доставки). У більшість населених пунктів України доставка здійснюється за 1-2 дні. Вартість доставки – згідно з тарифами служби доставки Нова Пошта.
1. Доставка Новою Поштою — безкоштовна.
Ми повністю оплачуємо доставку замовлення.
2. Передплата 300 грн.
Якщо клієнт хоче отримати замовлення накладним платежем, він вносить передплату у розмірі 300 грн.
Ця сума входить у загальну вартість замовлення.
💡Наприклад: худі коштує 5000 грн → клієнт платить на відділенні 4700 грн, бо 300 грн уже внесені.
3. Відмова від замовлення.
Якщо клієнт відмовляється від посилки (тобто не забирає товар на Новій Пошті), передплата не повертається.
Ці 300 грн покривають витрати доставки в обидві сторони.
4. У разі повної оплати наперед
Клієнт оплачує повну суму, ми надсилаємо замовлення — доставка також безкоштовна.
Кожне замовлення готується до відправки максимально оперативно. Якщо ви вирішили внести зміни чи скасувати замовлення, зв’яжіться з менеджерами інтернет-магазину за телефоном 0хх ххх хх хх. На жаль, ми не завжди маємо змогу додати нові товари до укомплектованого замовлення, проте завжди готові допомогти вам з оформленням нової покупки.
Для сплати замовлення доступні наступні способи:
– Оплата онлайн банківською карткою при оформленні замовлення на сайті
– Післяплата (оплата при отриманні замовлення у відділенні компанії-перевізника Нова Пошта, однак за переплатою в 300 грн)
Ми гарантуємо повну безпеку ваших особистих даних. Якщо ви маєте питання, будь ласка, ознайомтесь з Політикою конфіденційності.
Маючи при собі документ, що підтверджує факт покупки, ви можете обміняти чи повернути невідповідний товар протягом 14 календарних днів з моменту покупки. Товар повинен зберігати свій початковий вигляд, пломби та оригінальне пакування, не мати слідів носіння та використання.
Для повернення вам необхідно пред'явити оригінал чеку.
Ми просимо вас здійснити повернення протягом 10 днів після отримання замовлення, аби точно вкластися в необхідний термін та вчасно отримати повернення коштів.
Зв’яжіться з нами за телефоном 0хх ххх хх хх та повідомте про повернення/обмін менеджера інтернет-магазину для подальшого вирішення вашого питання.
Відправка і доставка замовлень по Києву та Україні здійснюється протягом 1-2 робочих днів з моменту підтвердження.
В періоди акцій та спеціальних пропозицій термін доставки може незначно змінюватись.